建院以來(lái)，我院致力拓展深化與國(guó)外機(jī)構(gòu)的交流合作，推動(dòng)檢測(cè)認(rèn)證結(jié)果國(guó)際互認(rèn)，努力構(gòu)建“一次檢測(cè)、一次認(rèn)證、全球通行”的技術(shù)服務(wù)體系，加強(qiáng)對(duì)國(guó)外技術(shù)法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合格評(píng)定程序的研究，幫助企業(yè)合規(guī)應(yīng)對(duì)技術(shù)性貿(mào)易壁壘，為企業(yè)拓展海外市場(chǎng)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，為“中國(guó)創(chuàng)造”和“中國(guó)品牌”走向世界保駕護(hù)航。
       2016年，我院成功協(xié)助桂林國(guó)際電線(xiàn)電纜有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“桂林國(guó)際”）化解澳大利亞市場(chǎng)危機(jī)，守住了約2.2億澳元（折合人民幣超11億元）的市場(chǎng)份額，這一事件曾被中央電視臺(tái)、新華社、南方日?qǐng)?bào)、南風(fēng)窗等主流媒體廣泛報(bào)道。時(shí)隔八年，桂林國(guó)際再次面臨類(lèi)似困境。我院再度挺身而出，以精湛的技術(shù)實(shí)力，助力企業(yè)化險(xiǎn)為夷，捍衛(wèi)“中國(guó)制造”的金字招牌。
       危機(jī)再起，技術(shù)較量悄然展開(kāi)
       2024年5月，桂林國(guó)際收到澳大利亞電纜協(xié)會(huì)（ACI）成員實(shí)驗(yàn)室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“澳大利亞實(shí)驗(yàn)室”）出具的SDI1010V產(chǎn)品不合格報(bào)告。根據(jù)當(dāng)?shù)貐f(xié)會(huì)規(guī)章，ACI擬將此事上報(bào)昆士蘭州監(jiān)管機(jī)構(gòu)。一旦監(jiān)管機(jī)構(gòu)認(rèn)可澳大利實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)報(bào)告，涉及的相關(guān)線(xiàn)纜產(chǎn)品在澳大利亞和新西蘭均會(huì)被禁售。作為桂林國(guó)際在澳銷(xiāo)售的拳頭產(chǎn)品，相關(guān)線(xiàn)纜產(chǎn)品年產(chǎn)值約3億元人民幣，近年在澳利亞的市場(chǎng)占有率均達(dá)到20%以上，市場(chǎng)排名前三，對(duì)桂林國(guó)際在澳生存有著舉足輕重的意義。
       回望2016年，桂林國(guó)際曾因競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意舉報(bào)和技術(shù)誤判險(xiǎn)些失守澳大利亞市場(chǎng)，幸得我院技術(shù)支持化險(xiǎn)為夷。時(shí)隔八年，這家扎根海外多年的中國(guó)企業(yè)再次陷入質(zhì)量爭(zhēng)議困境。
       面對(duì)危機(jī)，桂林國(guó)際迅速行動(dòng)，向ACI提出申訴，強(qiáng)調(diào)相關(guān)產(chǎn)品在企業(yè)實(shí)驗(yàn)室及國(guó)際認(rèn)可第三方實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)結(jié)果均為合格，提請(qǐng)對(duì)方進(jìn)一步核實(shí)檢測(cè)數(shù)據(jù)。經(jīng)多輪磋商，雙方達(dá)成共識(shí)：澳大利亞實(shí)驗(yàn)室需向桂林國(guó)際提供測(cè)試報(bào)告及原始數(shù)據(jù)，并就報(bào)告爭(zhēng)議與桂林國(guó)際作進(jìn)一步的核查。解決了燃眉之急，接下來(lái)桂林國(guó)際將有可能迎戰(zhàn)耗資巨大的法律糾紛。為尋求強(qiáng)援，他們第一時(shí)間聯(lián)系了八年前的戰(zhàn)友——廣東質(zhì)檢院。
       以技服人，用專(zhuān)業(yè)實(shí)力化解質(zhì)量爭(zhēng)議
       接到求助后，我院迅速組建了一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)不僅匯聚了參與2016年事件的資深工程師，還吸納了近年來(lái)引進(jìn)培養(yǎng)的精通外語(yǔ)、熟悉國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的年輕技術(shù)骨干。
       團(tuán)隊(duì)首先收集澳大利亞實(shí)驗(yàn)室的原始報(bào)告和數(shù)據(jù)，并調(diào)閱了桂林國(guó)際SDI1010V產(chǎn)品歷次檢測(cè)記錄。分析顯示，該產(chǎn)品歷年檢測(cè)均合格，且與標(biāo)準(zhǔn)值存在較大余量。進(jìn)一步與企業(yè)溝通后，團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，此次質(zhì)量爭(zhēng)議涉及的電纜產(chǎn)品非金屬材料（絕緣和護(hù)套）配方近兩年未變。若材料性能（如機(jī)械強(qiáng)度、老化性能、阻燃性）存在問(wèn)題，同類(lèi)產(chǎn)品應(yīng)均受影響。然而，企業(yè)實(shí)驗(yàn)室、國(guó)內(nèi)第三方實(shí)驗(yàn)室及澳大利亞相關(guān)實(shí)驗(yàn)室近兩年的抽檢中，僅此一例不合格。團(tuán)隊(duì)初步研判，導(dǎo)致檢測(cè)結(jié)果爭(zhēng)議的問(wèn)題或許出在檢測(cè)過(guò)程。
       團(tuán)隊(duì)仔細(xì)研究了澳大利亞實(shí)驗(yàn)室提供的實(shí)驗(yàn)視頻，逐幀分析測(cè)試細(xì)節(jié)，結(jié)合實(shí)驗(yàn)室室溫、南半球氣候及緯度環(huán)境，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問(wèn)題在于燃燒試驗(yàn)是否關(guān)閉試驗(yàn)箱的箱體門(mén)。澳大利亞實(shí)驗(yàn)室出具檢測(cè)結(jié)果的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)此并無(wú)明確規(guī)定，但資深工程師指出，箱體門(mén)關(guān)閉與開(kāi)啟狀態(tài)下，燃燒數(shù)據(jù)存在顯著差異。澳大利亞實(shí)驗(yàn)室在測(cè)試的過(guò)程中采用了抽風(fēng)措施，視頻中的煙霧呈螺旋上升，顯示空氣對(duì)流明顯，使得箱體內(nèi)的本應(yīng)恒定的空氣容量產(chǎn)生變化，相關(guān)的操作或?qū)е陆Y(jié)果失真。經(jīng)咨詢(xún)我國(guó)的國(guó)際電工委員會(huì)（IEC）委員，相關(guān)資深專(zhuān)家也認(rèn)可我院對(duì)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試方法的理解。
       期間，桂林國(guó)際將澳大利亞實(shí)驗(yàn)室抽檢樣品同型號(hào)規(guī)格、同批次的線(xiàn)纜，分別委托澳大利亞實(shí)驗(yàn)室和我院再次進(jìn)行檢測(cè)，兩家實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)結(jié)果與桂林國(guó)際企業(yè)實(shí)驗(yàn)室的自檢的結(jié)果均合格。這一結(jié)論為申訴提供了強(qiáng)有力支撐。我院團(tuán)隊(duì)據(jù)理力爭(zhēng)，最終澳方同意由初檢實(shí)驗(yàn)室對(duì)檢余的備樣進(jìn)行復(fù)檢，復(fù)檢嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范操作，桂林國(guó)際的技術(shù)人員可以現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證，以復(fù)檢結(jié)果為最終結(jié)論。2024年11月，復(fù)檢結(jié)果出爐，樣品合格！歷時(shí)半年的危機(jī)至此圓滿(mǎn)化解。
       回首半年歷程，我院與桂林國(guó)際的技術(shù)團(tuán)隊(duì)圍繞標(biāo)準(zhǔn)適用性、設(shè)備校準(zhǔn)、溫度控制、樣品檢查、燃燒時(shí)長(zhǎng)等每一個(gè)細(xì)節(jié)，反復(fù)推敲，并與澳大利亞實(shí)驗(yàn)室反復(fù)溝通核實(shí)。無(wú)論是開(kāi)門(mén)與關(guān)門(mén)的操作差異，還是燃燒試驗(yàn)的氣流影響，團(tuán)隊(duì)都以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度逐一攻克難題。功夫不負(fù)有心人，這場(chǎng)國(guó)際貿(mào)易的質(zhì)量爭(zhēng)議以我院專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支撐成功化解。
       賦能企業(yè)，護(hù)航中國(guó)制造揚(yáng)帆出海
       作為國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施（NQI）的重要組成部分，檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)機(jī)構(gòu)在構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量信任、應(yīng)對(duì)技術(shù)性貿(mào)易壁壘中的作用愈發(fā)凸顯。
       2019年，我院與澳大利亞權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)SAA Approvals建立了互認(rèn)合作機(jī)制，成為其認(rèn)可的測(cè)試實(shí)驗(yàn)室。企業(yè)可直接使用我院的測(cè)試報(bào)告申請(qǐng)澳新的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，僅需補(bǔ)充簡(jiǎn)要文件由澳方審核發(fā)證，認(rèn)證周期從常規(guī)的2~3個(gè)月大幅壓縮至最快6周。對(duì)于已通過(guò)國(guó)際電工委員會(huì)（IEC）標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)的產(chǎn)品，企業(yè)僅需補(bǔ)充國(guó)家差異測(cè)試結(jié)果即可實(shí)現(xiàn)澳新市場(chǎng)準(zhǔn)入。憑借定制化服務(wù)、法規(guī)追蹤和技術(shù)輔導(dǎo)，我院推動(dòng)廣東多家企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)澳出口“零的突破”，覆蓋電力、通信、新能源等相關(guān)品類(lèi)。截至2024年，我院已累計(jì)出具澳新標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)報(bào)告880余份。通過(guò)國(guó)際互認(rèn)機(jī)制建設(shè)與本地化技術(shù)服務(wù)相結(jié)合的模式，我院積極助力企業(yè)“走出去”，為中國(guó)制造拓展全球市場(chǎng)注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
       展望未來(lái)，我院將繼續(xù)深化與國(guó)際機(jī)構(gòu)的交流合作，深入研究“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家及重點(diǎn)出口市場(chǎng)的合格評(píng)定要求，增強(qiáng)在國(guó)際認(rèn)證和標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)域的話(huà)語(yǔ)權(quán)，以專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，助力更多中國(guó)企業(yè)突破技術(shù)性貿(mào)易壁壘，強(qiáng)化國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在全球舞臺(tái)上行穩(wěn)致遠(yuǎn)，讓“中國(guó)制造”熠熠生輝?。娖鞑俊I(yè)務(wù)部 供稿）