在國家市場監(jiān)管總局通報的2024年“小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證提升行動”工作情況中，方圓標志認證集團山東有限公司 （以下簡稱CQM方圓山東公司）重點幫扶費縣木業(yè)小微企業(yè)提升盈利能力、推動高端品質(zhì)認證及品牌建設(shè)的實踐，成功入選“小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證提升行動”地方典型經(jīng)驗。

      臨沂地區(qū)作為革命老區(qū)，木業(yè)產(chǎn)業(yè)位居地區(qū)八大傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之首，產(chǎn)業(yè)提升尤為迫切。CQM方圓山東公司發(fā)揮專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，配合山東省市場監(jiān)管局、臨沂市各級市場監(jiān)管部門開展的“小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證提升行動”，以及費縣木業(yè)國家級小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證提升行動區(qū)域試點申報、推進經(jīng)驗，發(fā)揮區(qū)域試點先行引路作用，堅持“面”上普及，強化“鏈”上升級，爭取“點”上突破，探索出一條適合木業(yè)產(chǎn)業(yè)質(zhì)量認證賦能產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的成功路徑。

      在幫扶過程中，針對費縣木業(yè)小微企業(yè)行業(yè)發(fā)展存在的痛點、難點、堵點，結(jié)合提升的切入點和突破口，CQM方圓山東公司運用質(zhì)量認證工具，帶動小微企業(yè)管理效能、質(zhì)量水平、經(jīng)營業(yè)績提升。

      提升質(zhì)量管理認知驅(qū)動力

      深挖小微企業(yè)質(zhì)量難點、痛點問題，綜合運用專題培訓、現(xiàn)場幫扶、質(zhì)量診斷等多種方式，提升企業(yè)對質(zhì)量認證促進企業(yè)質(zhì)量管理和提質(zhì)降本增效的認知驅(qū)動。進一步發(fā)揮質(zhì)量管理的領(lǐng)導作用，提升全員質(zhì)量認證提升意識。部分企業(yè)主導制定《無醛添加柜類產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范》等團體標準，推動行業(yè)環(huán)保指標提升25%，并入選工信部“綠色工廠”名單。

      緊抓試點，增強質(zhì)量管理能力

      通過對木業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理能力開展專項診斷，對試點企業(yè)上門服務(wù)，現(xiàn)場把脈開方，“一企一策”制定精準改進提升方案，補“弱點”、克“難點”、通“堵點”，選擇針對性質(zhì)量工具，培訓指導企業(yè)在生產(chǎn)中應用，針對性幫助企業(yè)解決實際問題，提升產(chǎn)品質(zhì)量。幫扶條件成熟的企業(yè)開展質(zhì)量管理等體系認證、自愿性工業(yè)產(chǎn)品認證，推選優(yōu)勢企業(yè)進一步開展“綠色產(chǎn)品”、“泰山品質(zhì)”等高端認證及各類質(zhì)量品牌創(chuàng)建，推動企業(yè)提檔升級。試點企業(yè)費縣陽旭木材加工廠通過工藝改進、工藝文件制定、生產(chǎn)過程監(jiān)控完善、自動化設(shè)備引入、6S現(xiàn)場管理改進等，公司實現(xiàn)提質(zhì)增效，目前產(chǎn)品的鋪整度比幫扶前提升2倍。泰森日盛集團有限公司自主研發(fā)的AI溫控壓貼技術(shù)，將板材平整度誤差嚴格控制至≤0.15 mm，遠超行業(yè)標準，滿足高端定制需求。泰森日盛集團有限公司、山東千森木業(yè)集團有限公司等企業(yè)獲得中國綠色產(chǎn)品認證證書，泰森日盛認證產(chǎn)品溢價15%-20%，2024年高端家裝市場占有率提升30%，實現(xiàn)溢價能力與市場份額雙提升。

賦能木業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈韌性和安全水平

聚焦木業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈共性質(zhì)量問題，開展質(zhì)量強鏈活動，識別和解決關(guān)鍵環(huán)節(jié)質(zhì)量堵點，為提升產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈韌性和安全水平提供質(zhì)量動力，助推木業(yè)產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型升級。部分企業(yè)通過提升與國內(nèi)知名房企簽訂長期集采協(xié)議，企業(yè)端客戶黏性增強。個別企業(yè)海外訂單同比增長37%，ENF級產(chǎn)品成功打入歐美、日韓高端家居市場。

強化產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員安全生產(chǎn)意識，降低安全隱患

 加強生產(chǎn)過程安全管控，對各生產(chǎn)環(huán)節(jié)中職業(yè)病風險進行識別，如生產(chǎn)中產(chǎn)生的廢氣、噪聲污染等。針對產(chǎn)業(yè)企業(yè)各類危險源，增設(shè)危險源安全警示牌。對涉及到的特殊作業(yè)中臨時用電作業(yè)、動火作業(yè)、登高作業(yè)，完善管理制度，嚴格安全生產(chǎn)，降低安全隱患。

進行數(shù)字化賦能，強化降本增效

結(jié)合現(xiàn)有一站式服務(wù)平臺，借助“方圓云”等數(shù)字化、區(qū)塊鏈等技術(shù)手段，逐步建立質(zhì)量溯源數(shù)字化平臺，促進質(zhì)量管理能力提升。泰森日盛集團通過區(qū)塊鏈溯源系統(tǒng)，消費者可掃碼追溯從原木采購到成品出庫的全流程數(shù)據(jù)，透明化生產(chǎn)鏈推動客戶投訴率降至0.1%，2024年電商平臺客戶復購率提升至45%。結(jié)合區(qū)域、行業(yè)共性問題特點，總結(jié)行業(yè)資深員工經(jīng)驗，探索開發(fā)“小、快、靈”質(zhì)量管理軟件工具，低成本幫助企業(yè)有效開展質(zhì)量管理工作。試點企業(yè)建立“一板一碼”質(zhì)量追溯系統(tǒng)，產(chǎn)品一次交驗合格率達99%。

質(zhì)量管理體系認證提升行動作為企業(yè)發(fā)展的新質(zhì)生產(chǎn)力，對小微企業(yè)高質(zhì)量、規(guī)范化發(fā)展帶動作用顯著。未來，CQM方圓將深入運用“標準·認證+”理論及“六化三步”模式，發(fā)揮專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，賦能小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。